Les drogues du cerveau sont produites avec diverses forces selon les individus. Certains auront surtout besoin d’être aimé, d’être semblables. D’autres d’être respecté, différent, solitaires. C’est la richesse de la nature, c’est notre personnalité.
L’entreprise doit tenir compte de ces besoins de base du client, même s’ils sont parfois contradictoires. Les segmentations en classes sociales permettent souvent de prédire quel sera le besoin le plus fort dans telle ou telle population.
