Dans un premier temps, il faut ouvrir la porte du client. Le cerveau du client n’ouvrira que si le vendeur lui est similaire, lui ressemble. La règle ce qui est différent est dangereux est toujours d’application
Mais une fois la porte ouverte, le vendeur doit mener la danse. Et donc garder une certaine distance avec le client. Pas trop de familiarité avec le client. La transparence ne convient pas au pouvoir.
