Certaines catégories de clients sont plus émotifs que d’autres. Si vous leur faites une présentation trop rationnelle, il auront l’impression que vous ne les avez pas compris
Le degré d’intelligence émotionnelle d’un marché se mesure assez bien. A vous alors de vous adapter a votre cible. C’est d’autant plu facile qu’il est maintenant possible de mesurer assez précisément le degré d’émotionnalité / rationnalité d’une offre. Ne vous en privez pas.