« Avez-vous bien réservé ? »
Ceci dit avec un air ennuyé prépare le client à accepter n’importe quelle table dans un restaurant ou n’importe chambre dans un hôtel. Cela s’appelle ramollir le client arrivé bien décidé à obtenir une bonne table.
« Décidez-vous vite, ce sont les derniers »
Le vendeur accélère le rythme des informations pour décérébrer le client. Pour l’obliger a utiliser des reflexes animalier rapides mais de faible qualité plutôt que la réflexion, lente mais de haute qualité
